Esta Política de Privacidade descreve como o moveloopebike.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou efetua uma compra no Site.

RECOLHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se nos contactar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar unicamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Veja a lista abaixo para mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.

Informação do dispositivo

Exemplos de Informações Pessoais recolhidas:
- Versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
Finalidade da recolha:
- Para carregar o Site corretamente para si e para realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
Fonte da recolha:
- Recolhido automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou pixels.
Divulgação para fins comerciais:
- Partilhado com o nosso processador Shopify.

Informação da encomenda

Exemplos de Informações Pessoais recolhidas:
- Nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de email e número de telefone.
Finalidade da recolha:
- Para fornecer produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar a entrega e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas para potenciais riscos ou fraudes, e, quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços. Fonte da recolha:
- Recolhido de si.
Divulgação para fins comerciais:
- Partilhado com o nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

Exemplos de Informações Pessoais recolhidas:
- Nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de email e número de telefone.
Finalidade da recolha:
- Para fornecer suporte ao cliente.
Fonte da recolha:
- Recolhido de si.
Divulgação para fins comerciais:
- Partilhado com o nosso processador Shopify.

PARTILHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Partilhamos a sua Informação Pessoal com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Utilizamos a Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/terms.
- Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Como descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos possam ser do seu interesse. Por exemplo:
- Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
- Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais pode dar o seu consentimento, dependendo da sua localização).

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não participar da publicidade direcionada através de:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info.

UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO PESSOAL

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços a você, que incluem: oferecer produtos à venda, processar pagamentos, enviar e cumprir seu pedido, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

BASE LEGAL
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se você é residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:
- O seu consentimento;
- Execução do contrato entre si e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger os seus interesses vitais;
- Para executar uma tarefa realizada no interesse público;
- Para os nossos interesses legítimos, que não sobrepõem os seus direitos e liberdades fundamentais.

RETENÇÃO
Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos que você nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre seu direito de apagamento, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.

DECISÃO AUTOMATIZADA
Se você é residente do EEE, tem o direito de se opor ao tratamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (o que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou de outra forma o afetar significativamente.

NÃO realizamos decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou outro efeito significativo utilizando dados dos clientes.

O nosso processador Shopify utiliza uma decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo sobre si.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista de bloqueio temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista de bloqueio mantém-se por algumas horas.
- Lista de bloqueio temporária de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados. Esta lista de bloqueio mantém-se por alguns dias.

OS SEUS DIREITOS

RGPD
Se é residente do EEE, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si, de a transferir para um novo serviço e de solicitar que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos.

A sua Informação Pessoal será inicialmente processada na Irlanda e depois transferida para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Whitepaper do Shopify sobre o RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/gdpr.

CCPA
Se é residente na Califórnia, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si (também conhecido como ‘Direito a Saber’), de transferi-la para um novo serviço e de pedir que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos.

Se desejar designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos.

COOKIES
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o website se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que não precisa de inserir esta informação cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

COOKIES NECESSÁRIOS PARA O FUNCIONAMENTO DA LOJA