Ankomsttid inkluderer behandlingstid for bestillingen og leveringstid (3-5 virkedager).

Merk: I Nord-Amerika leverer vi til det kontinentale USA. Vennligst merk at vi kanskje ikke kan sende til enkelte avsidesliggende/isolerte områder i disse regionene. Hvis dette er tilfelle, vil vi kontakte deg for alternative løsninger. 3-5 dagers levering med lastebil, støtte for lokal henting i USA.

Gratis frakt
Nyt gratis frakt på alle e-sykler fra MoveloopeBike. Vi har som mål å sende e-sykler fra lagre i USA, noe som sikrer både gratis frakt og skattefordeler. USA-lagre for henting er som følger (de er ikke returadresser). Hvis du trenger henting, kontakt oss først.

SPORING AV BESTILLING
Du kan spore bestillingen din og få informasjon om frakt og håndtering på kontoen din hvis du har registrert en på moveloopebike.com. For mer informasjon om frakt, send en e-post til support@moveloopebike.com. Vi svarer innen 24 timer.

Hvis du ikke har mottatt sykkelen, men logistikksystemet viser at varene er signert for, vennligst kontakt oss innen 3 virkedager. Etter 3 virkedager vil vi ikke lenger håndtere denne saken, og kundene må kontakte det aktuelle logistikkselskapet for å løse problemet.

En liten påminnelse: Når du har montert sykkelen, sørg for å sjekke skruene igjen, spesielt rundt forhjulet.

Hva gjør du hvis du mottar feil produkt?
Hvis du mottar et skadet eller defekt produkt eller oppdager avvik i antall eller kvalitet mellom det leverte produktet og spesifikasjonene i ordrebekreftelsen, vennligst ta klare bilder av situasjonen og kontakt kundeservice innen 3 dager etter mottak. Vi vil undersøke saken og gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å løse problemet.

Hva skjer hvis produktene blir borte under frakten?
Hvis de bestilte produktene ikke når den oppgitte adressen (når den er korrekt oppgitt) eller blir borte under frakten, forbeholder vi oss retten til å gjennomføre en full undersøkelse og søk som kan ta opptil 15 dager. I denne perioden forbeholder vi oss retten til å holde tilbake full refusjon. Vi vil alltid oppdatere deg om fremdriften og resultatene av undersøkelsen, og passende og rimelige tiltak kan iverksettes.

Ved uforutsette hendelser.
Ved uforutsette hendelser utenfor vår rimelige kontroll (for eksempel dårlig vær, uforutsette forsinkelser forårsaket av trafikkork, veiarbeid, omkjøringer eller mekaniske feil, uforutsette produksjonsforsinkelser, forsinkelser forårsaket av tredjepartsleverandører, i den grad dette er utenfor vår rimelige kontroll) kan vi ikke garantere levering innen disse tidsrammene, og vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering hvis forsinkelsen eller mangelen helt eller delvis skyldes slike forhold. Hvis levering ikke skjer i tide, vil en alternativ leveringsdato bli gitt. Spesielle omstendigheter, som høyt ordrevolum, lansering av nye produkter eller påfyllingsdager, kan også føre til lengre leveringstid. Hvis dette er tilfelle, vil vi merke det på produktsiden og sende en påminnelse via e-post.

Takk for din forståelse. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, er vi her for å hjelpe.

Ingen ansvar for tap, tyveri eller skade.

Vennligst merk at vi ikke er ansvarlige for tapte, stjålne eller skadede varer som følge av handlinger fra DHL eller andre pakkeselskaper.

(Obligatorisk juridisk ansvarsfraskrivelse) ⚠️ VIKTIG JURIDISK & KOMPLIANSVARSEL:

På grunn av høy ytelse (maks motor og toppfart) overskrider Off-road Dirt Bikes de lovbestemte grensene for klasse 1, 2 og 3 elektriske sykler under amerikansk føderal lov og de fleste delstatlige lover.
Kun for off-road bruk: Dette kjøretøyet er strengt designet og solgt som et off-road kjøretøy (ORV). Det er ikke ment for bruk på offentlige gater, motorveier eller vanlige sykkelfelt.
Lokale lover: Før kjøp, vennligst sjekk lokale, statlige og kommunale regler for bruk av motoriserte kjøretøy, mopeder eller off-road elektriske motorsykler. Kjøper er alene ansvarlig for å sikre at kjøretøyet brukes i samsvar med gjeldende lover.
Sikkerhet først: På grunn av høye hastigheter, bruk alltid en DOT-godkjent hjelm og passende verneutstyr når du kjører. Dette produktet er kun ment for erfarne voksne ryttere.

Hvis du har spørsmål, ta gjerne kontakt med oss.
Firmanavn: Shenzhen Yuelemai Technology Co., Ltd.
Adresse: Rom 401, Bygg 74, Cuizhu Village, Pingnan Community, Longgang Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, 518116, Kina
Telefon: +8618529568695
E-post: support@moveloopebike.com
Åpningstider: Man-Fre: 09:00 - 18:00 (GMT+8:00)