Az érkezési idő tartalmazza a rendelés feldolgozási idejét és a szállítási időt (3-5 munkanap).

Megjegyzés: Észak-Amerikában a kontinentális Egyesült Államok területére szállítunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos távoli/elszigetelt területekre előfordulhat, hogy nem tudunk szállítani. Ha ez a helyzet, felvesszük Önnel a kapcsolatot alternatív megoldások érdekében. 3-5 napos teherautós szállítás, támogatjuk az USA helyi átvételt.

Ingyenes szállítás
Élvezze az ingyenes szállítást minden MoveloopeBike e-kerékpárra. Célunk, hogy az e-kerékpárokat USA raktárakból szállítsuk, biztosítva az ingyenes szállítást és az adómentességet. Az USA raktárak átvételre a következők (nem visszaküldési címek). Ha átvételre van szüksége, először lépjen velünk kapcsolatba.

RENDELÉS KÖVETÉSE
Nyomon követheti rendelését és a szállítási & kezelési információkat a fiókjában, ha regisztrált a moveloopebike.com oldalon. További szállítási információkért küldjön e-mailt a support@moveloopebike.com címre. 24 órán belül válaszolunk.

Ha azonban nem kapta meg a kerékpárt, miközben a logisztikai rendelés szerint az árut aláírták, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot 3 munkanapon belül. Ellenkező esetben, 3 munkanap után már nem foglalkozunk az üggyel, és a vásárlóknak a megfelelő logisztikai céggel kell felvenniük a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében.

Csak egy figyelmeztetés: a kerékpár összeszerelése után mindenképpen ellenőrizze újra a csavarokat, különösen az első kerék körül.

Mi a teendő, ha rossz terméket kap?
Ha sérült vagy hibás terméket kap, vagy mennyiségi vagy minőségi eltérést tapasztal a szállított termék(ek) és a rendelés visszaigazolásában szereplő specifikáció között, kérjük, készítsen tiszta fényképeket az esetről, és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a termék(ek) átvételétől számított 3 napon belül. Kivizsgálást végzünk, és minden ésszerű erőfeszítést megteszünk a probléma megoldására.

Mi történik, ha a termékek elvesznek a szállítás során?
Ha a megrendelt termék(ek) nem érkeznek meg a megadott címre (ha az helyesen lett megadva), vagy elvesznek a szállítás során, fenntartjuk a jogot egy teljes körű vizsgálat és keresés lefolytatására, amely akár 15 napot is igénybe vehet. Ez idő alatt fenntartjuk a jogot a teljes visszatérítés visszatartására. Mindig tájékoztatjuk Önt a vizsgálat előrehaladásáról és eredményéről, amely alapján megfelelő és ésszerű intézkedések tehetők.

Előre nem látható körülmények esetén.
Előre nem látható, ésszerűen befolyásolhatatlan körülmények esetén (például kedvezőtlen időjárási viszonyok, előre nem látható késések forgalmi dugók, útépítések, terelések vagy műszaki meghibásodások miatt, előre nem látható gyártási késések, harmadik fél beszállítók okozta késések, mindezek az ésszerű befolyásunkon kívül esnek) előfordulhat, hogy nem tudjuk a termékeket a megadott időn belül kézbesíteni, és nem vállalunk felelősséget a késésért vagy a kézbesítés elmaradásáért, ha az ilyen körülmények részben vagy egészben okozzák azt. Ha az időben történő kézbesítés nem valósul meg, alternatív kézbesítési időpontot adunk meg. Különleges körülmények, mint például nagy rendelési mennyiség, új termékek megjelenése vagy készletfeltöltési napok, szintén hosszabb szállítási időhöz vezethetnek. Ha ez a helyzet, azt feltüntetjük a termékoldalon, és e-mailben emlékeztetőt küldünk.

Köszönjük megértését. Ha bármilyen kérdése van vagy segítségre van szüksége, állunk rendelkezésére.

Nincs felelősség elvesztésért, lopásért vagy sérülésért.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem vállalunk felelősséget a DHL vagy bármely más csomagszolgálat által okozott elveszett, ellopott vagy sérült árukért.

(Kötelező jogi nyilatkozat) ⚠️ FONTOS JOGI ÉS MEGFELELÉSI TÁJÉKOZTATÁS:

A nagy teljesítményű specifikációk (csúcsteljesítményű motor és maximális sebesség) miatt az Off-road Dirt Bike-ok meghaladják az Egyesült Államok szövetségi és legtöbb állami törvénye szerinti 1., 2. és 3. osztályú elektromos kerékpárok jogi határértékeit.
Csak terephasználatra: Ez a jármű kizárólag terepjáró járműként (ORV) készült és értékesített. Nem alkalmas közutakon, autópályákon vagy szabványos kerékpársávokon való használatra.
Helyi törvények: Vásárlás előtt kérjük, ellenőrizze helyi, állami és önkormányzati szabályozásokat a motoros járművek, robogók vagy terepjáró elektromos motorok használatára vonatkozóan. A vásárló kizárólagos felelőssége, hogy a járművet minden vonatkozó törvénynek megfelelően használja.
Biztonság mindenekelőtt: A nagy sebességek miatt mindig viseljen DOT által jóváhagyott bukósisakot és megfelelő védőfelszerelést. Ez a termék kizárólag tapasztalt felnőtt felhasználók számára készült.

Ha bármilyen kérdése van, bátran lépjen kapcsolatba velünk.
Cég neve: Shenzhen Yuelemai Technology Co., Ltd.
Cím: 401-es szoba, 74-es épület, Cuizhu falu, Pingnan közösség, Longgang utca, Longgang kerület, Shenzhen, Guangdong, 518116, Kína
Telefon: +8618529568695
E-mail: support@moveloopebike.com
Munkaidő: H-P: 9:00 - 18:00 (GMT+8:00)