Ο χρόνος άφιξης περιλαμβάνει τον χρόνο επεξεργασίας της παραγγελίας και τον χρόνο αποστολής (3-5 εργάσιμες ημέρες).

Σημείωση: Στη Βόρεια Αμερική, παραδίδουμε στις Ηπειρωτικές Ηνωμένες Πολιτείες. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να μην μπορούμε να αποστείλουμε σε ορισμένες απομακρυσμένες/απομονωμένες περιοχές αυτών των περιοχών. Εάν συμβεί αυτό, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για εναλλακτικές λύσεις. Παράδοση με φορτηγό σε 3-5 ημέρες, υποστήριξη για τοπική παραλαβή στις ΗΠΑ.

Δωρεάν Αποστολή
Απολαύστε δωρεάν αποστολή σε όλα τα eBikes από το MoveloopeBike. Στοχεύουμε να αποστέλλουμε τα eBikes από αποθήκες στις ΗΠΑ, εξασφαλίζοντας τόσο δωρεάν αποστολή όσο και φοροαπαλλαγές. Οι αποθήκες στις ΗΠΑ για παραλαβή είναι οι εξής (δεν είναι διευθύνσεις επιστροφής). Εάν χρειάζεστε παραλαβή, επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα.

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας και τις πληροφορίες αποστολής & διαχείρισης στον λογαριασμό σας αν έχετε εγγραφεί στο moveloopebike.com. Για περισσότερες πληροφορίες αποστολής, στείλτε email στο support@moveloopebike.com. Θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών.

Εάν δεν έχετε παραλάβει το ποδήλατο, αλλά η παραγγελία logistics δείχνει ότι τα αγαθά έχουν υπογραφεί, σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 εργάσιμων ημερών. Διαφορετικά, μετά από 3 εργάσιμες ημέρες, δεν θα ασχοληθούμε περαιτέρω με το θέμα και οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την αντίστοιχη εταιρεία logistics για την επίλυση του ζητήματος.

Μια υπενθύμιση: μόλις ολοκληρώσετε τη συναρμολόγηση του ποδηλάτου, βεβαιωθείτε να ελέγξετε ξανά τις βίδες, ειδικά γύρω από τον μπροστινό τροχό.

Τι γίνεται αν λάβετε λάθος προϊόν;
Εάν λάβετε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν(-τα) ή παρατηρήσετε διαφορές στην ποσότητα ή την ποιότητα μεταξύ των παραδοθέντων προϊόντων και των προδιαγραφών στην αντίστοιχη επιβεβαίωση παραγγελίας, παρακαλούμε τραβήξτε καθαρές φωτογραφίες της κατάστασης και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Θα διεξάγουμε έρευνα και θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος.

Τι γίνεται αν τα προϊόντα χαθούν κατά τη μεταφορά;
Σε περίπτωση που τα παραγγελθέντα προϊόντα δεν φτάσουν στη δηλωμένη διεύθυνση (όταν έχει δοθεί σωστά) ή χαθούν κατά τη διαδικασία αποστολής, διατηρούμε το δικαίωμα να διεξάγουμε πλήρη έρευνα και αναζήτηση που μπορεί να διαρκέσει έως 15 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, διατηρούμε το δικαίωμα να κρατήσουμε την πλήρη επιστροφή χρημάτων. Θα σας ενημερώνουμε πάντα για την πρόοδο και τα αποτελέσματα της έρευνας, ώστε να ληφθούν κατάλληλα και εύλογα μέτρα.

Σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων.
Σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου μας (π.χ. δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απρόβλεπτες καθυστερήσεις λόγω κυκλοφοριακής συμφόρησης, έργα οδών, παρακάμψεις ή μηχανικές βλάβες, απρόβλεπτες καθυστερήσεις παραγωγής, καθυστερήσεις από προμηθευτές τρίτων, σε κάθε περίπτωση πέραν του εύλογου ελέγχου μας), ενδέχεται να μην μπορέσουμε να παραδώσουμε τα αγαθά εντός των προθεσμιών και δεν θα φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αποτυχία παράδοσης εάν η καθυστέρηση ή αποτυχία οφείλεται ολικά ή μερικώς σε τέτοιες περιστάσεις. Εάν δεν πραγματοποιηθεί έγκαιρη παράδοση, θα δοθεί εναλλακτική ημερομηνία παράδοσης. Ειδικές περιστάσεις, όπως μεγάλος όγκος παραγγελιών, νέες κυκλοφορίες προϊόντων ή ημέρες επαναποθεμάτων, μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε μεγαλύτερους χρόνους αποστολής. Εάν συμβεί αυτό, θα το αναφέρουμε στη σελίδα του προϊόντος και θα στείλουμε υπενθύμιση μέσω email.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Καμία Ευθύνη για Απώλεια, Κλοπή ή Ζημιά.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε χαμένα, κλεμμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα που προκύπτουν από ενέργειες της DHL ή οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας αποστολής.

(Υποχρεωτική Νομική Δήλωση) ⚠️ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΝΟΜΙΚΗ & ΣΥΜΜΟΡΦΩΤΙΚΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ:

Λόγω των υψηλών επιδόσεων (Κορυφαία Ισχύς Κινητήρα και μέγιστη ταχύτητα), τα Off-road Dirt Bikes υπερβαίνουν τα νομικά όρια για τις κατηγορίες 1, 2 και 3 ηλεκτρικών ποδηλάτων σύμφωνα με τους ομοσπονδιακούς νόμους των ΗΠΑ και των περισσότερων πολιτειών.
Μόνο για Χρήση Εκτός Δρόμου: Αυτό το όχημα έχει σχεδιαστεί και πωλείται αυστηρά ως Όχημα Εκτός Δρόμου (ORV). Δεν προορίζεται για χρήση σε δημόσιους δρόμους, αυτοκινητόδρομους ή τυπικές λωρίδες ποδηλάτου.
Τοπικοί Νόμοι: Πριν την αγορά, παρακαλούμε ελέγξτε τους τοπικούς, πολιτειακούς και δημοτικούς κανονισμούς σχετικά με τη λειτουργία μηχανοκίνητων οχημάτων, μοτοποδηλάτων ή ηλεκτρικών μοτοσικλετών εκτός δρόμου. Ο αγοραστής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι το όχημα λειτουργείται σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους.
Προτεραιότητα στην Ασφάλεια: Λόγω των υψηλών ταχυτήτων, φορέστε πάντα κράνος εγκεκριμένο από το DOT και κατάλληλο προστατευτικό εξοπλισμό κατά την οδήγηση. Αυτό το προϊόν προορίζεται μόνο για έμπειρους ενήλικες αναβάτες.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Όνομα Εταιρείας: Shenzhen Yuelemai Technology Co., Ltd.
Διεύθυνση: Δωμάτιο 401, Κτίριο 74, Χωριό Cuizhu, Κοινότητα Pingnan, Οδός Longgang, Περιοχή Longgang, Shenzhen, Guangdong, 518116, Κίνα
Τηλέφωνο: +8618529568695
Ώρες Εργασίας: Δευ-Παρ: 9:00 - 18:00 (GMT+8:00)